카카오톡 추모 프로필 기능이 업데이트 됐습니다. 고인을 추억하거나 메시지를 보낼 수 있어, 이 기능을 반기는 분들이 많습니다. 그렇다면 이 기능을 사용하기 위해서는 어떻게 신청을 해야 하고 어떠한 방법으로 이용 가능한지에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
1. 카카오톡 추모 프로필 이란?
2023년 1월 17일 카카오톡의 새로운 기능이 추가됐는데 바로 추모 프로필입니다. 카카오톡에서 고인을 애도하고 추억할 수 있도록 만들어진 기능입니다. 기존에는 고인이 카카오톡을 사용하지 않으면 일정 시간 후 휴면 탈퇴가 진행됐지만 이 기능이 도입되면서 오랫동안 고인의 프로필을 볼 수 있도록 바뀌었습니다.
직계 가족 요청시 전환이 가능하고 처음에 5년 연장 시 5년 해서 최대 10년까지 유지가 가능합니다.
2. 어떠한 기능이?
1) 그룹 채팅방 자동 나가기
고인의 카카오톡 계정이 추모 프로필로 전환되면 모든 그룹 채팅방에서 자동으로 나가게 됩니다. 그룹 채팅방에는 'oo님이 기억할 친구로 전환됐습니다'라는 메시지도 전달되어 부고 사실을 알릴 수 있습니다.
2) 프로필 변화
추모 프로필로 전환되면 프로필 옆에 국화꽃 아이콘이 생기게 되어 고인이 되었음을 알 수 있게 됩니다.
3) 추모 메시지 전송
추모 프로필이 되면 1:1 채팅방에서 추모 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화 내용은 유가족을 포함해 다른 누구에게도 제공되지 않기 때문에 편한 마음으로 메시지를 보낼 수 있습니다.
카카오톡 추모 프로필 전환 시 선물하기, 송금하기, 보이스톡 같은 메뉴는 비활성화되어 사용할 수 없고, 프로필의 경우 전환 전 사용자가 설정이 유지되며 멀티 프로필 역시 동일하게 적용됩니다.
3. 신청 방법
1) 신청 전 주의사항
먼저 고인의 카카오톡이 추모 프로필로 전환이 가능한 지부터 확인해봐야 합니다. 딱 3가지를 확인해보셔야 하는데 그 내용은 다음과 같습니다.
- 고인이 카카오톡을 탈퇴하지 않은 상태여야 한다.
- 고인의 스마트폰에서 카카오톡을 정상적으로 사용할 수 있다.
- 가족관계증명서를 통해 고인과 가족관계임을 증명할 수 있다.
이렇게 3가지를 먼저 확인해보셔야 합니다.
2) 필요 서류
생각보다 제출해야 하는 서류가 좀 있습니다. 확인하신 후 하나씩 차근차근 준비하시면 되겠습니다. 종류가 좀 있기는 하지만 발급이 어려운 서류들은 아닙니다.
- 고인 계정 탈퇴 처리 요청서 : 다운로드 링크
- 고인의 통신사 증빙 서류 (성명, 휴대폰 번호, 생년월일, 발급일자 마스킹되지 않도록 발급)
- sk : 이용계약 등록사항 증명서
- kt : 원부 증명서
- lg u+ : 가입 사실 확인서
- 가족관계 증명서 (고인 사망 표기 필수 및 주민번호 뒷자리 마스킹 처리)
- 신청인의 신분증 사본 ( 성명, 생년월일, 성별/국적을 제외한 모든 개인정보 마스킹 처리)
아마 통신사 서류를 가장 어려워하실 텐데 고인이 통신사 홈페이지 가입이 되어 있다면 접속 후 마이페이지 → 가입정보 항목을 통해 발급받을 수 있습니다. 하지만 이것이 어렵다면 통신사 대리점에 방문하셔서 진행하시면 됩니다. 이때에 본인 및 고인의 신분증과 고인의 사망이 표시된 가족관계증명서를 가져가시면 발급받을 수 있으실 겁니다.
준비된 서류를 제출할 때 각 서류별로 마스킹해야 되는 내용들이 있습니다. 이 부분 꼭 확인하시고 마스킹 처리 후 제출하시기 바랍니다. 만약 이를 지키지 않을 경우 반려되어 서류를 다시 제출해야 하는 번거로움이 발생하기 때문에 처음부터 꼼꼼하게 확인하시기 바랍니다.
파일은 jpg, pdf 등 모두 무관하며, 모든 파일을 합쳐서 30MB를 넘길 수 없으니 용량도 잘 확인하시기 바랍니다.
3) 신청
신청은 카카오톡 고객센터의 문의하기를 통해 진행됩니다. 문의하기 분류에 여러 가지 메뉴가 있는데 그중에서 '고인의 계정 탈퇴' 항목으로 진행하시면 됩니다. 신청서를 작성할 때 탈퇴 시 추모 프로필 전환 내용이 있으니 이 부분을 잘 확인하셔서 신청하시면 됩니다.
추모 프로필 신청 : 링크
신청 후 문의할 때 적은 이메일이나 휴대폰 번호로 결과 및 서류 다시 제출 관련 내용이 오니 자주 사용하는 메일을 적으시는 것이 좋습니다.
카카오톡 추모 프로필 기능에 대해 살펴봤습니다. 소중한 사람이 떠난다는 것은 굉장히 마음 아픈 일입니다. 추모 프로필 기능을 이용해 내 소식을 전하고 추모 메시지를 남기는 것도 좋은 추모 방법이라고 생각합니다.
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